Preguntas Frecuentes

Aquí encontrarás respuesta a las preguntas más habituales que nos hacen nuestras clientas y clientes.
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¿Cómo puedo comprar en Calzados Rosalía?

Si usted está interesado en adquirir nuestros productos lo puede hacer de varias formas:
-Comprar en nuestra tienda online
-Comprar en nuestra tienda física
-Contactar por correo (info@calzadosrosalía.com).

¿Cuánto tiempo tengo para hacer un cambio o devolución?

30 días es el plazo para hacer cambios y devoluciones, siendo el único requisito que el producto sea devuelto en las mismas condiciones en que se recibió y con sus etiquetas y embalajes originales.

¿QUÉ PASA SI EL ARTÍCULO RECIBIDO ESTÁ DEFECTUOSO?

Si crees que tu artículo tiene un defecto, por favor, envíanos un email a info@calzadosrosalía.com con el número de pedido e imágenes del posible producto defectuoso.
Te daremos una solución al problema lo antes posible.

¿CÓMO SÉ QUE MI PEDIDO SE HA REALIZADO CON ÉXITO?

Una vez finalizada la compra, recibirás un email de confirmación. Revisa la carpeta de SPAM por si se hubiera alojado ahí por error, si no, contáctanos y te ayudaremos.